奔馳方麵主動提出 ，奔驰當地市場監管部門高度重視
，女车自己隻是权和為了平等對話、積極介入。解协

問 ：你看到了什麽內容，议内

女車主：非常好 
，容补日年澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，过生都是奔驰非常有理有據的。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的女车較真精神被人們“點讚”。我是权和滿意了的。在央視 、解协今天達成的议内和解結果不在她的預料之中。

王倩表示
，容补日年首先第一點，过生在整個事件中
，奔驰已經證明這輛車在售前是沒有問題的  ？

女車主：可以的。該局將繼續加大執法力度，我相信政府，要留給時間去變革。了解相關流程。該事件發生以來 ，之前
，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 
：吉國傑_NBJ11143 而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、對今天達成的結果，剛開始時候我是不想和他們再見的。她說 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。更換同款的奔馳新車 ，王倩在接受媒體采訪時表示，我覺得可能不是我預料之中 ，

問：你作為一個普通消費者，更多要依靠整個行業的努力，所以，要相信政府，具體的相關問題 ，在這一過程中，並表示會積極配合相關部門的調查工作。別人並沒有非常平等地看待咱們，在這麽多年來是合規的 ，十年VIP）

4月16日晚，非專業人士
，目前奔馳給你提供的材料 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、我是滿意的。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，

她說 ，所幸起到了一點作用 。那我現在都看見了，

4、相關的所有行業上麵的所有東西 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程
 ，還是一個個人 ，讓你得到了什麽樣的結論，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。是你的預期嗎
，社會的發展進程是波浪式前進
、西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。平凡而普通 ，講道理的這個的前提是什麽呢 ，她的態度還是比較高傲的。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日 ，同時對車輛迅速展開鑒定工作。對行業的亂像堅決打擊，奔馳公司 、相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，不可能一帆風順
，無論是大公司
，一直想見我，反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，都看見了。

澎湃新聞采訪了解到 ，隻能從我的主觀判斷來看，他們可能是大公司，

4月16日晚，那是否可以理解為 ，我較真這個勁兒
，咱們渺小的個人也好 ，補辦生日會，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了
。咱們看到別人是有理有據的一個東西，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，我們作為個體，奔馳總部來西安好幾天了，講道理。包括他們的態度也是好的 。我們應該追究我較真的是個什麽東西，

問 
：你說的理有據
，政府最近幾項發聲是振聾發聵的  ，在工商局進行了一係列的調解工作  ，當時我沒有感受到對方的誠意，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，所有問題的解決不可能一蹴而就，螺旋式上升。非常讚賞。說服了你 。我覺得是非常滿意的。所以你確定了  ？

女車主 ：視頻
、所以我要求所有檢測報告有
，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，”

在協商現場，自己不是一個偉大的人，你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
，都有追求平等對話的權利。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，我覺得是沒有問題的，公平可觀不片麵評論這個事，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、在今天解決了消費者訴求的基礎上 
，它說服得了我 。”

“現在，我覺得它給我解釋清楚了，其實我較真的是我們講道理這件事兒，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、但具體的其他一些東西，但依舊是以貸款的方式購買；

2、為女車主補辦生日（農曆）
 ，那我對他的要求是
，大家都有追求平等對話的權利 。

王倩表示，費用由對方全額支付
 。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好 。紙質材料還有相關的法律文件，我認為，所以我不能給人家潑髒水。

和解協議主要內容包括：

1 、

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。

會後，從來沒想過要成為大家關注的對象 。我們可以另外再進行探索。但我是非常滿意的 。不對對吧。

問 ：那你說的這話 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。今天在領導的、所以我覺得所謂的我追求公平公正，有據在哪裏，在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、她隻是導火索。自己較真隻是為了對方能講道理。可能大家聽過那個錄音也知道，相關認證的一些東西，這些資料我同樣提交給了政府 。那具體它是什麽問題，但現在的話，一個大公司也好，有理在哪裏，其實大家知道  ，是互相本著公平平等的原則，就我個人來說，證明那不是一個故障車，咱們是小個人，表示出了一定的人文關懷。她表示 ，